রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8g66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আপনি শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার জন্য ব্যবহৃত হয়।…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
8g66 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনি ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল রিয়েল-টাইমে আপনার পরিষেবা, অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন লিখুন এবং আমাদের দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে। আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট লগ পর্যালোচনা করি।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সেটিংস মেনুতে সহায়তা অপশন খুঁজুন। আপনার স্ক্রিনশট বা লেনদেনের বিবরণ সংযুক্ত করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পরিচয় এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সঞ্চয় করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—পরিবর্তে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং আপনার যাচাইকৃত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখলে আপনি নিরাপদ সংযোগে আছেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করি। এই পদক্ষেপ জালিয়াতি রোধ করে এবং সমস্ত লেনদেন সঠিক মালিকের কাছে পৌঁছায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রক্ষা করি।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা অপ্ট-আউট সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন তাদের অ্যাকাউন্ট, নীতি এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। কোনো প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করতে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনি যেকোনো অস্পষ্ট কার্যকলাপ জন্য লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সঞ্চয় করি না। পরিবর্তে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং জমা ইতিহাস ট্র্যাক থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় আমরা আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি জালিয়াতি রোধ করতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখি।

আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণের সময়, আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি কি না তা নিশ্চিত করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত হয়, আমাদের সহায়তা দল কারণ ব্যাখ্যা করবে।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপন, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন হয়।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর, নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু সক্রিয় লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি প্রয়োজন 8g66-এ লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।